Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da LojaProTech estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega, conforme previsto por lei.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias após a coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de devolução. Após receber o código, envie o produto de volta para nós utilizando o método de envio que preferir.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene. Além disso, produtos personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes, que serão informadas na página do produto.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (17) 99650-1577
E-mail: suporte@lojaprotech.com
CNPJ: 60.238.426/0001-00
Endereço: R. Rejane Puia Lima Bruetto, 60, Parque Residencial Damha V, CEP: 15.061-784, São José Do Rio Preto - SP.